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客服专员 面议
溪翁庄镇 1年以上 高中
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
  • 薪酬福利与发展: 具有竞争力薪酬; 横纵向的上升空间; 入职即缴纳社会保险及公积金; 补充医疗保险; 节日福利; 防暑降温费; 子女补充医疗保险。
北京市溪水花园物业管理有限公司 2019-10-18 22:02:19 3734人关注
职位描述
岗位职责: 1.负责所辖区域物业费收缴,受理业主报修、投诉、意见与建议; 2.负责收费台帐的管理、收费计划的落实、解决收费过程中遇到的一般性问题; 3.制定辖区各项费用收取工作计划,并按质按量完成; 4.负责落实辖区各项工作计划、目标; 5.负责处理客户投诉、回访及解决各种问题,如有解决不了的投诉,应及时上报经理汇报,做好相应记录工作; 6.负责与业主、其他部门的工作沟通、协调,确保受理的各项工作按时完成; 7.定期对派工、回访、投诉、客户意见征询等资料进行汇总、统计、分析,掌握客户需求及项目工作状况,为工作改进提供依据和建议; 8.协助处理辖区突发事件进行处理; 9.完成客服部副经理交代的临时性工作。 岗位要求: 1.高中以上学历,身体健康; 2.有1年以上物业客服工作经验; 3.熟悉物业管理的政策法规,以及房地产、物业公共设备设施等方面的专业知识有较全面的了解 4.良好的沟通与协调能力,很强的责任心与客户服务意识。
联系方式
注:联系我时,请说是在密云亚博88电子游艺上看到的。
工作地点
地址:北京密云县溪翁庄镇
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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